Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая почта"
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении и с полной комплектацией;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется путем обращения в наш магазин с помощью контактного номера телефона: +38 (067) 362 05 20 и сообщением № декларации отправленной посылки и реквизитами для возврата средств.
Возврат товаров надлежащего качества осуществляется на средства Отправителя.
Средства за заказ будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Процедура и условия обмена/возврата товаров ненадлежащего качества:
В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право оформить обмен товара или возврат средств путем обращения в наш магазин с помощью контактного номера телефона: +38 (067) 362 05 20.
В обращении необходимо указать причину обмена/возвращения, прикрепить к сообщению подробные фото дефектов. Также, нужно указать № декларации отправленной посылки и реквизитами для возврата средств.
Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу или возврат денег.
Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет магазина.
Средства за заказ будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.